Kullanım Şartları ve Koşulları

1. Genel Hükümler ve Tanımlar

1.1. Akyazı Rehberim ("Platform"), Sakarya ili Akyazı ilçesindeki işletmeleri listeleyen, kullanıcılara bilgi sunan ve dijital rehber hizmeti veren bir web platformudur.

1.2. Platform üzerinden aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

• İşletme bilgileri listeleme ve arama
• İşletme profil sayfaları
• Kullanıcı yorumları ve puanlamalar
• Kampanya ve etkinlik bilgileri
• Randevu alma hizmetleri (işletmelere özel)
• Ürün/hizmet listeleme ve sipariş (işletmelere özel)
• İşletme abonelik hizmetleri

1.3. Platform, bir aracı hizmet sağlayıcıdır. İşletmelerle kullanıcılar arasında doğrudan iletişim kurulmasını sağlar, ancak işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya yasal uygunluğundan sorumlu değildir.

1.4. Bu kullanım şartları, platformu ziyaret eden tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platform, şartları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Kullanıcı Sorumlulukları ve Yasaklar

2.1. Platformu kullanırken, aşağıdaki yasalara ve kurallara uymakla yükümlüsünüz:

• Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki tüm yasa ve mevzuatlarına uygun davranmak
• Başkalarının kişilik haklarına, telif haklarına ve diğer yasal haklarına saygı göstermek
• Yalan, yanıltıcı, sahte veya yasa dışı içerik paylaşmamak
• Spam, reklam veya istenmeyen içerik göndermemek
• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmamak
• Platformun güvenliğini, işleyişini veya altyapısını tehlikeye atacak eylemlerde bulunmamak
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yüklememek
• Otomatik sistemler (bot, crawler vb.) ile platformu kötüye kullanmamak

2.2. Platform üzerinde paylaştığınız tüm içeriklerden (yorumlar, fotoğraflar, bilgiler vb.) siz sorumlusunuz. Platform, içeriklerin doğruluğunu, yasal uygunluğunu kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

2.3. Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır ve tespit edildiğinde derhal silinir, ilgili kullanıcı hesabı askıya alınır veya feshedilir:

• Hakaret, küfür, nefret söylemi, ayrımcılık içeren içerikler
• Yanıltıcı, sahte veya aldatıcı bilgiler
• Telif hakkı ihlali yapan içerikler
• Kişisel veri ihlali içeren içerikler
• Cinsel içerikli, şiddet içeren veya uygunsuz içerikler
• Yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler

2.4. Platform yönetimi, yukarıdaki kuralları ihlal eden içerikleri tespit ettiğinde, uyarı vermeksizin içeriği silebilir, kullanıcıyı uyarabilir veya hesabı askıya alabilir/feshedebilir. Bu konuda platformun takdir yetkisi bulunmaktadır.

3. İşletme Kullanıcılarının Sorumlulukları

3.1. Platformda işletme profili oluşturan ve yöneten işletmeler aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• Profillerinde paylaştıkları tüm bilgilerin (işletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, fiyatlar vb.) doğru, güncel ve yasal olmasından sorumludur
• Kampanya, fırsat ve duyuru bilgilerinin güncel ve doğru olmasından sorumludur
• Yasal yükümlülüklerini (vergi, belge, izin vb.) yerine getirmekten sorumludur
• Müşteri yorumlarına uygun, profesyonel ve yasalara uygun şekilde yanıt vermekle yükümlüdür
• Platform kurallarına uymakla yükümlüdür
• Randevu ve sipariş sistemlerini doğru şekilde yönetmekten sorumludur

3.2. Platform; teknik arayüz, dijital altyapı ve aracılık hizmetini sağlamaktadır. Ürün/hizmet kalitesi, teslimat, ödeme ve müşteri ilişkilerinden sorumluluk işletmelere aittir.

3.3. İşletmeler, platform üzerinden aldıkları randevu ve siparişleri zamanında ve kaliteli şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.

3.4. İşletmeler, abonelik planları ve ödemeler konusunda platformun fiyatlandırma ve ödeme koşullarını kabul eder.

3.5. İşletme bilgilerinde yapılan değişiklikler, platform yönetiminin onayına tabi olabilir. Yanıltıcı veya yasa dışı içerik tespit edildiğinde profil askıya alınabilir.

4. Abonelik Hizmetleri ve Ödeme Koşulları

4.1. Platform, işletmelere çeşitli abonelik planları sunmaktadır. Plan özellikleri, fiyatları ve komisyon oranları fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.

4.2. Abonelikler, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak ücretlendirilir. Ödemeler, platform üzerinden güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.

4.3. Abonelik süresi dolmadan iptal edilse bile, mevcut döneme ait ücret iade edilmez. Abonelik, bir sonraki dönem için yenilenmez.

4.4. Platform, fiyatları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelikler için fiyat değişikliği, yeni dönemden itibaren geçerli olur.

4.5. Ödeme yapılamaması veya abonelik ücretinin ödenmemesi durumunda, abonelik askıya alınabilir ve ilgili özellikler kullanılamaz hale gelebilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, marka, yazılım kodları ve diğer fikri mülkiyet unsurları Akyazı Rehberim'e aittir ve telif hakkı, marka hakkı ve diğer fikri mülkiyet kanunları ile korunmaktadır.

5.2. Platform içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak, değiştirmek veya ticari amaçla kullanmak yasaktır.

5.3. Kullanıcılar, platform üzerinde paylaştıkları içeriklerin (yorumlar, fotoğraflar vb.) kullanım hakkını Akyazı Rehberim'e vermiş sayılır. Platform, bu içerikleri platform hizmetlerinin sunulması ve tanıtımı için kullanabilir.

5.4. İşletmeler, kendi profil sayfalarında paylaştıkları içeriklerin (logo, fotoğraf, metin vb.) telif haklarına sahip olduklarını veya kullanım yetkisine sahip olduklarını garanti eder. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerden işletme sorumludur.

6. Hizmet Değişiklikleri, Kesintiler ve Kullanılamama

6.1. Platform, hizmetleri geliştirmek, bakım yapmak veya teknik sorunları gidermek amacıyla platformu geçici olarak kesintiye uğratabilir. Bu durumda mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır, ancak acil durumlarda bildirim yapılamayabilir.

6.2. Platform, hizmet şartlarını, platform özelliklerini, fiyatlandırmayı ve kullanım koşullarını önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.

6.3. Platform, doğal afetler, siber saldırılar, teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları gibi kontrol dışı nedenlerle hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

6.4. Platform, kesintiler nedeniyle oluşan veri kaybı veya iş kaybından sorumlu değildir. Kullanıcıların düzenli yedekleme yapmaları önerilir.

7. Hesap Feshi, Askıya Alma ve İçerik Silme

7.1. Platform yönetimi, kullanım şartlarını ihlal eden, yasa dışı faaliyetlerde bulunan, diğer kullanıcılara zarar veren veya platform güvenliğini tehlikeye atan kullanıcıların hesaplarını uyarı vermeden askıya alabilir veya feshedebilir.

7.2. Özellikle aşağıdaki durumlarda hesap feshi uygulanabilir:

• Yasa dışı faaliyetlerde bulunma
• Spam, dolandırıcılık veya kötüye kullanım
• Diğer kullanıcılara veya işletmelere zarar verme
• Platform güvenliğini tehlikeye atma
• Telif hakkı veya kişilik hakkı ihlali
• Yinelenen kural ihlalleri

7.3. Hesap feshi durumunda, kullanıcıya ait içerikler silinebilir veya anonimleştirilebilir. Ödeme yapılmış abonelikler için, kalan süreye ait iade yapılmaz.

7.4. Kullanıcılar, her zaman kendi hesaplarını platform ayarları üzerinden silebilir. Hesap silme işlemi, KVKK uyarınca kişisel verilerin silinmesi sürecini başlatır.

8. Sorumluluk Sınırlamaları ve Garanti Reddi

8.1. Platform, bir aracı hizmet sağlayıcıdır. İşletmelerin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi, güvenliği, yasal uygunluğu veya uygunluğu hakkında garanti vermez.

8.2. İşletmelerle yapılan işlemlerden, sözleşmelerden ve anlaşmalardan platform sorumlu değildir. İşletmelerle ilgili anlaşmazlıklar, doğrudan ilgili işletme ile çözülmelidir.

8.3. Platform, teknik hatalar, kesintiler, veri kaybı, güvenlik açıkları veya üçüncü taraf müdahalelerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

8.4. Platform üzerinde yer alan bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği garanti edilmez. Kullanıcılar, önemli kararlar vermeden önce bilgileri doğrulamalıdır.

8.5. Platform'un toplam sorumluluğu, kullanıcının platforma ödediği toplam tutarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar (kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı vb.) için sorumluluk kabul edilmez.

9. Uyuşmazlık Çözümü ve Yargı Yetkisi

9.1. Platform ile kullanıcılar arasında doğacak uyuşmazlıklar, öncelikle dostane çözüm yolları (müzakere, iletişim) ile çözülmeye çalışılır.

9.2. Çözülemeyen uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Sakarya mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.

9.3. Tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir. Tüketici uyuşmazlıkları için tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir.

9.4. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri hakkında bilgi için: Ticaret Bakanlığı

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Gizlilik politikası, bu kullanım şartlarının ayrılmaz bir parçasıdır.

11. İletişim ve Şikayetler

Kullanım şartları hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şikayetleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek size bilgi verilecektir.

12. Son Hükümler

12.1. Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Şartların bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

12.2. Platform, şartları yasal değişiklikler, platform güncellemeleri veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, platform üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilir.

12.3. Güncel kullanım şartları her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır. Platformu kullanmaya devam ederek, güncel şartları kabul etmiş sayılırsınız.

12.4. Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hazırlanmıştır.