Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmış gizlilik politikamızı inceleyin.
Son Güncelleme: 27 Aralık 2025
1. Veri Sorumlusu
Akyazı Rehberim platformu olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatındayız. KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında siber güvenlik yükümlülüklerimiz de bulunmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Platformumuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanmakta ve işlenmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- Kullanıcı adı
- E-posta adresi
- Telefon numarası (işletme kullanıcıları için)
İşleme Amacı: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, iletişim kurma, yasal yükümlülükleri yerine getirme
Hukuki Dayanak: KVKK m.5/2-c (Sözleşmenin kurulması veya ifası), m.5/2-e (Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi), m.5/2-f (Meşru menfaatler)
2.2. İşletme Bilgileri
- İşletme adı, açıklama
- Adres bilgileri (mahalle, sokak, bina)
- Koordinat bilgileri (latitude, longitude)
- Çalışma saatleri
- İşletme kategorisi
- Logo ve görsel içerikler
İşleme Amacı: İşletme profil sayfalarının oluşturulması ve yönetimi, platform hizmetlerinin sunulması, harita entegrasyonu
2.3. İşlem ve Kullanım Bilgileri
- Yorumlar ve puanlamalar
- Favori işletmeler ve ürünler
- Randevu talepleri
- Sipariş bilgileri (varsa)
- Kampanya etkileşimleri (görüntülenme, tıklama)
İşleme Amacı: Platform özelliklerinin sunulması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, istatistiksel analizler
2.4. Abonelik ve Ödeme Bilgileri
- Abonelik planı bilgileri
- Ödeme işlem kayıtları
- Fatura bilgileri
İşleme Amacı: Abonelik hizmetlerinin sunulması, ödemelerin takibi, yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Not: Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir ve platformumuzda saklanmamaktadır.
2.5. Teknik ve Otomatik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve tarih-saat bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
İşleme Amacı: Platform güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti, analitik çalışmalar, kişiselleştirilmiş içerik sunumu
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerinin (işletme listeleme, arama, yorum, randevu vb.) sunulması ve geliştirilmesi
- Kullanıcı Yönetimi: Hesap oluşturma, giriş yapma, profil yönetimi, güvenlik önlemleri
- İşletme Yönetimi: İşletme profillerinin oluşturulması, güncellenmesi, onay süreçleri
- İletişim: Kullanıcılarla iletişim kurma, bildirimler gönderme, destek hizmetleri sunma
- Pazarlama: Kampanya ve etkinlik bildirimleri, özelleştirilmiş içerik sunumu (açık rıza ile)
- Analitik: Platform kullanım istatistikleri, performans analizleri, kullanıcı deneyimi iyileştirme
- Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, adli makamların talepleri vb.)
- Güvenlik: Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:
4.1. Hizmet Sağlayıcıları
- Supabase: Veritabanı, kimlik doğrulama ve hosting hizmetleri (AB merkezli, GDPR uyumlu)
- Google AdSense: Reklam gösterimi ve analitik hizmetleri (çerez politikası geçerlidir)
- Ödeme Sağlayıcıları: Abonelik ödemelerinin işlenmesi (kredi kartı bilgileri doğrudan işlenir, platformumuzda saklanmaz)
- E-posta Servis Sağlayıcıları: Bildirim ve iletişim e-postalarının gönderilmesi (Resend vb.)
4.2. Yasal Zorunluluklar
Yasal yükümlülüklerimiz gereği, talep halinde yargı organları, kamu kurum ve kuruluşları ile kişisel verileriniz paylaşılabilir.
4.3. İş Ortaklıkları
Platform hizmetlerinin sunulması için gerekli olan durumlarda, hizmet sözleşmesi ve gizlilik taahhüdü bulunan iş ortaklarımızla veriler paylaşılabilir.
Not: Yurt dışına veri aktarımı durumunda, KVKK ve GDPR uyarınca uygun güvencelerin alınması sağlanmaktadır. Ayrıca, ilgili mevzuat kapsamında siber güvenlik olaylarının bildirimi gibi yükümlülüklerimiz de mevcuttur.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Platformumuz, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
5.1. Zorunlu Çerezler
Platformun çalışması için teknik olarak gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan platform hizmetleri sunulamaz. Örnek: Oturum (session) çerezleri, güvenlik çerezleri.
5.2. Analitik Çerezler
Site kullanım istatistiklerini analiz etmek ve platformu iyileştirmek için kullanılır. Bu çerezler kullanıcı kimliğini belirlemez.
5.3. Reklam Çerezleri
Google AdSense ve diğer reklam servisleri tarafından kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesi için kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya platform üzerindeki çerez yönetim panelinden yönetebilirsiniz.
Çerez tercihlerinizi ana sayfa üzerinden yönetebilirsiniz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: KVKK m.7'de belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme
- İşlemeye İtiraz: Aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda, verilerinizin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: info@akyazirehberim.com
- İletişim formu: İletişim Sayfası
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi halinde, gerekçesi yazılı olarak bildirilecektir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Güvenli veritabanı altyapısı ve düzenli yedekleme
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Güvenlik açığı taramaları ve güncellemeler
- Şifrelerin hash'lenerek saklanması
- Düzenli güvenlik denetimleri
- KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca siber güvenlik önlemleri
Bununla birlikte, internet ortamında %100 güvenlik garantisi verilemeyeceğini belirtmek isteriz. Kullanıcılarımızın da güçlü şifre kullanmaları ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önemle rica olunur.
8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silme talebinizde KVKK ve yasal saklama süreleri (ör. muhasebe kayıtları 10 yıl) dışında silinir
- İşletme Bilgileri: İşletme profili aktif olduğu sürece; silme talebinde yasal saklama süreleri dışında silinir
- Yorumlar ve Puanlamalar: Hesap silinse bile, platform içeriği olarak saklanabilir (anonimleştirilebilir)
- Ödeme Kayıtları: Yasal saklama süreleri (10 yıl) boyunca
- Teknik Loglar: Maksimum 2 yıl (güvenlik ve analitik amaçlı)
Yasal saklama süreleri dolduktan sonra, kişisel verileriniz yasalara uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Otomatik Karar Verme ve Profilleme
Platformumuzda, kullanıcıların davranışlarına göre kişiselleştirilmiş içerik sunulabilir. Ancak, aleyhinize otomatik karar verme sistemleri kullanılmamaktadır. Bu durum değiştiğinde, ilgili kullanıcılara bilgilendirme yapılacaktır.
10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, platform güncellemeleri veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler, platform üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılara bildirilecektir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır.
11. İletişim ve Şikayet Hakkı
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, hak talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@akyazirehberim.com
İletişim Formu: İletişim Sayfası
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) www.kvkk.gov.tr üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.